在讨论页面和功能前,先确认目标、用户、流程、数据、边界、验收和长期责任。
1. 先说清要改善的业务结果
“做一个管理系统”不是目标。更可执行的表达是:减少重复录入、缩短审批时间、降低漏单,或让管理者当天看到准确数据。
目标越具体,第一阶段越容易取舍,也越容易验收。
2. 分清使用者、确认者和验收者
一线人员决定流程是否顺手,业务负责人确认规则,最终决策人决定投入。三类角色缺一,需求很容易在开发中反复。
3. 还原真实流程,而不是理想流程
把当前从开始到结束的动作、表格、群消息和例外情况画出来。系统首先要承接真实工作,再逐步优化。
4. 确认数据从哪里来
哪些数据已有、由谁维护、是否准确、能否合法接入,往往比页面设计更影响项目进度。
5. 写清第一阶段不做什么
明确排除项能保护核心目标。先让一个关键流程稳定运行,比同时覆盖十个模糊模块更可靠。
6. 用真实场景定义验收
验收应写成可执行场景:谁在什么条件下完成什么操作,系统产生什么结果。不要只写“功能正常”。
7. 提前约定上线后的责任
账号、服务器、备份、第三方费用、数据维护、问题响应和新增需求都需要明确责任人。交付不是责任消失的时点。
